Excluir a conta do Finances Planner
Atualizado em 19 de agosto de 2026
Apagar a conta é imediato e definitivo. Não há lixeira, não há período de espera e não é possível desfazer. Se quiser guardar os seus lançamentos, exporte antes: Ajustes → Seus dados → Exportar tudo em CSV.
Pelo aplicativo, que é o caminho mais rápido
- Abra o Finances Planner e entre na sua conta.
- Toque em Ajustes, na barra de baixo.
- Desça até Conta e toque em Apagar minha conta.
- Confirme. A conta é removida na hora e o aplicativo volta para a tela de entrada.
Se você não tem mais o aplicativo instalado
Escreva para contato@releytecnologia.com.br a partir do mesmo endereço de e-mail com que a conta foi criada, pedindo a exclusão. É esse endereço que identifica a conta; um pedido vindo de outro não é atendido, justamente para que ninguém consiga apagar a conta alheia.
O pedido é atendido em até 30 dias, e você recebe uma confirmação por e-mail quando estiver feito.
O que é apagado
Tudo o que está ligado à conta some junto com ela:
- o cadastro de acesso, endereço de e-mail e senha;
- todos os lançamentos, únicos, parcelados e recorrentes;
- as categorias, inclusive as que você criou;
- as preferências, como a moeda-base.
Não guardamos cópia depois disso. Registros técnicos do servidor, que não identificam a pessoa e existem para diagnosticar falhas, são descartados no ciclo normal de até 90 dias.
O que não é apagado por aqui
A compra do aplicativo é feita na App Store ou no Google Play, e o registro dela fica com a Apple e com o Google. Não recebemos nem guardamos dados de pagamento, e não temos como apagar esse registro. Para questões de cobrança ou reembolso, fale com a loja onde comprou.
Dúvidas
contato@releytecnologia.com.br — Reley Tecnologia e Produtos Digitais LTDA, CNPJ 47.145.220/0001-77. Veja também a Política de Privacidade.